POLITICA DI RIMBORSO
Premessa:
La nostra politica di reso ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Dovrebbe inoltre essere preferibilmente nella sua confezione originale.Le condizioni di reso sopra indicate saranno diverse se l'articolo è difettoso o danneggiato al momento della ricezione del pacco. In questo caso, si prega di seguire la procedura descritta nella sezione relativa ai cambi (di seguito).
Sezione 1 - Rimborsi (se applicabile):
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo periodo di tempo.
Sezione 2 - Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi, contatta la tua società emittente della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente.
Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina "Contattaci".
Sezione 3 - Articoli in saldo (se applicabile):
Solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei per un rimborso; Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sezione 4 - Sostituzioni (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi e/o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail tramite la pagina "Contattaci".
In questa e-mail, includi il numero d'ordine (o una copia della fattura) e la documentazione di supporto (una foto o un video degli articoli difettosi e/o danneggiati) e invia l'articolo all'indirizzo indicato sulla confezione.
Sezione 5 - Consegna:
Per restituire il prodotto, è necessario contattarci tramite la pagina "Contattaci".
Indirizzo del cliente
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso stesso.
A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
(da 10 a 15 giorni lavorativi)Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.