Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

Lyxoza gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Lyxoza è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi, utilizzi, acquisti o interagisci in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni come descritto nel presente documento.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano essere utilizzate per identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, dove vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

  • Informazioni di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto corrente bancario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto corrente bancario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello e aggiunti al carrello. la tua lista dei desideri, gli acquisti, i resi, i cambi o le cancellazioni, nonché le tue transazioni passate.
  • Le tue comunicazioni con noi, incluse le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii una richiesta di assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

    • Fonti di informazioni personali

    Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

    • Direttamente da te, incluso quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci qualsiasi altra informazione su come vengono elaborate le tue informazioni personali;
    • Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accesso ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
    • Con i nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;
    • Con i nostri partner o altre terze parti.

    Come utilizziamo le tue informazioni personali

    A seconda di come interagisci con noi o con i Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

    • Per fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per adempiere al nostro contratto con te e per elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti per pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
    • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
    • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.
    • Comunicazione con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
    • Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o rispondere a validi procedimenti legali, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili che comportano la produzione di prove, potenziali o in corso controversie legali o altri procedimenti legali, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su possibili violazioni degli stessi.

    Come divulghiamo le informazioni personali

    In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

    Queste circostanze possono includere: Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione). Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrare annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni allo scopo di mostrarti annunci e contenuti di marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. Quando ci incarichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio, per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso. Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società. In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti. Rapporto con Shopify

    I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, per fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify (Shopify). A seconda del luogo in cui risiedi, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui (Link al portale sulla privacy di Shopify).

    Siti web e link di terze parti

    I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

    Se segui link a siti non affiliati con noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini di servizio. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di queste piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link non implica alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

    Dati dei minori

    I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione.

    Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di legge applicabile) informazioni personali relative a individui di età inferiore ai 16 anni.

    Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

    Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile. I tuoi diritti e le tue scelte A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta entro i limiti consentiti dalla legge. Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te. Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te. Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te. Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e a determinate condizioni. eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio, relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

    Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti, oltre a quelli sopra elencati:

    • Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
    • Diritto di revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. Se revochi il tuo consenso, la licealità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca non sarà pregiudicata. Puoi esercitare questi diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/fr. Non ti penalizzeremo per aver esercitato alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, richiederemo al rappresentante di fornire la prova dell'autorizzazione da te conferita ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

      Reclami

      Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito, oppure presentando un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nella tua regione. Per lo Spazio economico europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

      Trasferimenti internazionali

      Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.

      Qualora trasferissimo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o, ove applicabile, su un contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

      Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

      Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legge applicabile.

      Contatti

      Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero [numero di telefono], via e-mail all'indirizzo contact@lyxoza.com o per posta all'indirizzo 58 Rue de Monceau, Parigi, 75008, Francia. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.