Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DERANYS

La présente Politique de confidentialité décrit comment le site deranys.com (le « Site ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous le visitez ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez (par exemple, la page « Serviette exfoliante antibactérienne »), les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • les « fichiers témoins » ou « cookies », qui sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme ;

  • les « fichiers journaux », qui suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que les horodatages (date et heure) ;

  • les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels », qui sont des fichiers électroniques enregistrant des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit ou autres moyens de paiement acceptés), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous l'appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

2. COOKIES UTILISÉS

Le Site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui utilise plusieurs cookies techniques et de suivi pour faire fonctionner la boutique et analyser son utilisation. À titre d’exemple, les cookies suivants peuvent être utilisés :

  • _session_id : identificateur de session, permet de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée personnelle retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé pour compter les visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée personnelle retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant, calcule le nombre de visites par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session sécurisé.

  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour vérifier si le visiteur a accès à la boutique lorsqu’un mot de passe est activé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons principalement pour traiter toute commande passée par le biais du Site, notamment pour :

  • traiter vos informations de paiement ;

  • organiser l'expédition de votre commande ;

  • vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande ;

  • assurer le suivi de commande et le service après‑vente.

Nous utilisons également ces Informations sur la commande pour :

  • communiquer avec vous ;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou nos offres.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) pour :

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site) ;

  • mesurer la performance de nos campagnes de publicité et de marketing.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci‑dessus.

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter :
    https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

  • Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles, veuillez consulter :
    https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
    Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

6. SIGNAL « NE PAS SUIVRE »

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (« Do Not Track ») émis par votre navigateur.

7. VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) de l’Espace économique européen, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via la page « Contactez‑nous » du Site.

Nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits ci‑dessus. Vos informations peuvent être transférées hors d'Europe, notamment vers le Canada et les États‑Unis, où sont situés certains de nos prestataires (Shopify, processeurs de paiement, outils d’analyse).

8. RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, dans les limites prévues par la loi.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques, dans les exigences légales ou dans les fonctionnalités de notre boutique en ligne. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

10. NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter via la page « Contactez‑nous » du Site ou à l’adresse e‑mail indiquée sur cette page.