Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sirillus Capital, société éditrice du site www.lyxoza.com (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via ce site (ci-après « le Client »).
Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Informations sur les produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client passe sa commande en ligne depuis le site www.lyxoza.com. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant sa commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés. Les données bancaires du Client ne sont pas conservées par le Vendeur.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à : contact@lyxoza.com
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@lyxoza.com
Article 11 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 – Médiation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande à contact@lyxoza.com