GENERELLE SALGSBETINGELSER
Præambel/ Sælgeridentitet/ Adgang til professionelle og kommercielle regler (hvis relevant)
Præambelen beskriver formålet med de generelle salgsbetingelser. Den tjener også til at minde brugerne, hvor det er relevant, om, at visse produkter, der sælges på hjemmesiden, er underlagt specifikke salgsbetingelser. Præamblen beskriver også de professionelle og kommercielle regler, som sælgeren har til hensigt at overholde, hvis det er relevant.
Disse vilkår og betingelser indeholder følgende oplysninger:
- Metoder til reproduktion og arkivering af disse vilkår og betingelser
- Hjemmesidens juridiske meddelelser
- Hjemmesidens generelle brugsbetingelser
- Varernes væsentlige egenskaber tilbudt
- Tekniske midler til at identificere og rette fejl ved indtastning af data
- De tilbudte sprog
- Metoder til arkivering og adgang til kontrakten
- Sådan konsulteres de professionelle og kommercielle regler, som sælgeren har til hensigt at være bundet af
- Juridiske og kontraktlige garantier
- Leveringstider, omkostninger og metoder
- Leveringssporing og omkostninger ved fjernkommunikationsteknologier
- Pris
- Betalingsmetoder og sikkerhedsforanstaltninger
- Detaljer om, hvordan du udøver din fortrydelsesret, Kontraktens varighed og prisens gyldighed. Sidst opdateret den 01/09/2018 For at se de generelle vilkår og betingelser for brug af webstedet Det præciseres hermed, at disse betingelser udelukkende gælder for salg via webstedet
Disse vilkår og betingelser gælder for forbrugere med fuld retsevne. Disse vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet på dette websted.
XXXXX er ikke producenten af de varer, der er til salg. De præsenterede egenskaber (fotos, beskrivelser osv.) er baseret på oplysninger fra leverandøren. Dog overholder XXXXX gældende kvalitets- og produktionsstandarder.
Hvis produktet og/eller dets egenskaber ikke svarer til det produkt, som kunden har modtaget.
Disse generelle vilkår og betingelser er præsenteret på fransk.
Vi opererer som en mikrovirksomhed og er underlagt den franske skatteordning for mikrovirksomheder.
Afsnit 1 - De forskellige trin, der skal følges for at indgå onlinekontrakten
- Bestilling
- Tekniske midler til at identificere og rette fejl
Du foretager dine valg ved at gennemse siderne på vores hjemmeside. Dine valg tilføjes til din indkøbskurv, når du klikker på "Tilføj til kurv". Du kan når som helst under din gennemgang af vores hjemmeside bekræfte din ordre ved at klikke på "Betaling". Kontraktbekræftelse Når du klikker på "Betaling", vises en bekræftelsesmeddelelse. Den opsummerer alle de valgte produkter og muligheder. På denne side kan du enten opdatere din indkøbskurv ved at ændre mængder og/eller fjerne varer, eller fortsætte ved at markere feltet: "Jeg accepterer vilkår og betingelser" og "Sikker betaling".
Du skal bekræfte alle de oplysninger, der er angivet i denne bestillingsformular, og især alle de oplysninger, der er nødvendige for levering (leveringsadresse, adgangskode, telefonnumre osv.). Indsamling af brugerens identifikationsoplysninger på forhånd (fornavn, efternavn, e-mailadresse, bankoplysninger osv.) letter kontraktens gennemførelse. Kunden kan derfor gemme sine kontaktoplysninger ved at markere feltet "Gem mine kontaktoplysninger til næste gang".
Hvis du ikke behøver at ændre formularen og ønsker at fortsætte din ordre, skal du klikke på "Fortsæt til forsendelsesmetoden".
For at fortsætte din ordre skal du derefter klikke på "Fortsæt til betalingsmetoden" og derefter "Afgiv min ordre".
Efter betaling på vores sikre server (se "Betaling") vises en bekræftelsesmeddelelse. Den bekræfter registreringen af din ordre og informerer dig om, at du vil blive sendt en bekræftelsesmail hurtigst muligt.
I tilfælde af en risiko relateret til produkttilgængelighed forbeholder vi os retten til at afvise en ordre på det samme produkt, der overstiger en vis mængde (større end 100).
Du har mulighed for at identificere og rette eventuelle fejl, der er opstået ved indtastning af dine data, når som helst.
Hvis du bemærker en fejl efter kontraktens indgåelse, skal du kontakte os.Afsnit 2 - Arkivering og adgang til Kontrakt
Vi arkiverer kontrakter, indkøbsordrer og fakturaer på et pålideligt og holdbart medie.
Du har ret til at få adgang til disse dokumenter for ordrer på €120 eller mere.
Afsnit 3 - Juridiske og kontraktlige garantier
- Juridiske garantier
I overensstemmelse med gældende lovbestemmelser vedrørende produktoverensstemmelse og skjulte defekter (findes i bilag 1 til disse vilkår og betingelser) refunderer, reparerer eller ombytter vi ethvert produkt, der tilsyneladende er defekt, beskadiget eller ikke matcher dine ordre.
Vi refunderer også alle omkostninger ved returforsendelse ved fremvisning af betalingsbevis.
(Foto, video osv.)Hvis relevant, bedes du læse vores refunderingspolitik.
- Ansvar
- Leveringsmetoder
- Leveringstid
Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre din tilfredshed. Vi er ansvarlige for korrekt overholdelse af disse vilkår og betingelser. Vi kan dog ikke holdes ansvarlige for uforudsete hændelser, force majeure, uforudsigelige og uoverstigelige handlinger fra en tredjepart i kontrakten eller for produktets manglende overholdelse af udenlandsk lovgivning i tilfælde af levering til et andet land end Frankrig.
Levering Vi leverer din ordre senest den dato, der er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail. (7 til 21 hverdage) Hvis der er en forsinkelse i leveringen, informerer vi dig via e-mail hurtigst muligt og tilbyder dig en ny leveringsdato. Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, informerer vi dig hurtigst muligt. Vi tilbyder dig et produkt af tilsvarende kvalitet eller pris. Leveringsomkostninger Levering er gratis på [webstedsnavn].Afsnit 4 - Leveringstider, omkostninger og metoder
Vi leverer produkterne til den adresse, der er angivet på ordreformularen.
- Leveringssporing
Du kan kontakte os via e-mail, hvis du har spørgsmål vedrørende din levering.
Vi minder dig dog om, at vi tilbyder tjenesten "Ordremeddelelse", som giver dig realtidsmeddelelser om status og fremskridt for din ordre (i gennemsnit 1 meddelelse hver 2. dag).
Afsnit 5 - Pris
Vores produktpriser er angivet i euro eksklusive skatter (moms gælder ikke, art. artikel 293 B i den franske generelle skattelovgivning) (CGI)
Hvis du anmoder om levering uden for Frankrig, kan din ordre være underlagt potentielle skatter og afgifter ved ankomst til destinationen.
Betaling af disse afgifter og afgifter er dit ansvar, og vi opfordrer dig til at kontakte de relevante myndigheder i dit land for yderligere information. Du skal også verificere import- eller brugsreglerne for de produkter, du bestiller hos os i destinationslandet.
Afsnit 6 - Betalingsmetoder og sikkerhedsforanstaltninger
Vi behandler kun din betaling ved afsendelse. Du kan derfor frit annullere din ordre, så længe den ikke er blevet overdraget til vores transportør til forsendelse. Så snart din ordre er klar til forsendelse, modtager du en e-mail, der informerer dig om, at vi vil behandle din betaling. Det kan dog nogle gange ske, at betalingen behandles ved indgåelse af kontrakten. Betalingsmetoder Du har flere betalingsmuligheder for dine køb på denne hjemmeside. - Med kreditkort: Visa, MasterCard, American Express, andre større kreditkort: Betaling behandles på sikre servere hos vores bankpartnere. STRIPE. Det betyder, at ingen af dine bankoplysninger passerer gennem vores hjemmeside.
Betaling med kreditkort er derfor fuldstændig sikker; din ordre vil blive registreret og valideret, så snart betalingen er accepteret af din valgte bank.
-Eller via PayPal:
Med PayPal deles dine økonomiske oplysninger aldrig med XXXXX. PayPal krypterer og beskytter faktisk dit kortnummer. Betal online blot ved at indtaste din e-mailadresse og adgangskode.
- Sikkerhed
Betalinger foretaget via vores hjemmeside er sikre. Vi bruger SSL (Secure Socket Layer)-protokollen til at kryptere kreditkortoplysninger. For at beskytte dig mod potentiel indtrængen gemmer vi ikke kreditkortnumre på vores servere.
Afsnit 7 - Pengene-tilbage-garanti: Sådan udøver du din fortrydelsesret
I overensstemmelse med lovbestemmelser kan du udøve din fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelsen af dit produkt. Du behøver ikke at angive en grund eller betale nogen bøde. Med undtagelse af returforsendelsesomkostninger, som forbliver dit ansvar, refunderer vi alle betalte beløb senest 30 dage efter din fortrydelse. Efter vores forslag, Du kan også vælge en alternativ refunderingsmetode.
I overensstemmelse med lovbestemmelser kan fortrydelsesretten ikke udøves for produkter, der er fremstillet på bestilling, i henhold til forbrugerens specifikke krav, eller for lyd-, video- eller computersoftwareoptagelser, der ikke er forseglet af kunden.
Afsnit 6 - Kontraktvarighed og prisgyldighed.
Produkterne forbliver udelukkende XXXXX indtil fuld betaling af prisen er modtaget via PayPal eller Stripe.
Vores pristilbud er kun gyldige inden for de dobbelte grænser af tilbuddets gyldighedsperiode og tilgængeligt lager.
Vores tilbud på varer og priser er gyldige, hvis de vises online på hjemmesiden på bestillingsdagen.
Afsnit 7 - Gældende lov/Jurisdiktion
Disse vilkår og betingelser er underlagt fransk lov.
I tilfælde af enhver tvist, hvad enten den er materiel eller processuel, har de franske domstole enekompetence.
kompetent.Afsnit 8 - Kontakt os/Eftersalg Service
Hvis du ønsker at kontakte os, er vores kundeservice tilgængelig via siden "Kontakt os".
Afsnit 9 - Personlige oplysninger
Vi indsamler dine personoplysninger for at administrere dine ordrer og opretholde vores forretningsforhold.
I overensstemmelse med den franske databeskyttelseslov af 6. januar 1978 har du ret til at få adgang til, slette, berigtige og gøre indsigelse mod personoplysninger om dig. Du skal blot skrive til os online på kundeservice og oplyse dit efternavn, fornavn, e-mailadresse, postadresse og, hvis muligt, dit kundenummer.
Bilag 1: Forbrugerlovens bestemmelser vedrørende den juridiske garanti for overensstemmelse
Artikel L211-4
Sælgeren er forpligtet til at levere varer, der er i overensstemmelse med kontrakten, og er ansvarlig for enhver mangel, der eksisterer på leveringstidspunktet.
Sælgeren er også ansvarlig for enhver mangel, der skyldes emballage, monteringsvejledning eller installation, når sidstnævnte var sælgers ansvar i henhold til kontrakten eller blev udført under sælgers tilsyn.
2° Eller besidde de egenskaber, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller være egnet til et særligt formål, som køberen søger, som sælgeren har gjort bekendt med, og som sidstnævnte har accepteret.
Artikel L211-6
Sælgeren er ikke bundet af producentens eller dennes repræsentants offentlige udtalelser, hvis det fastslås, at sælgeren ikke var bekendt med dem og ikke berettiget kunne have været bekendt med dem.
Artikel L211-7
Enhver mangel på Overensstemmelse, der viser sig inden for seks måneder efter levering af varerne, formodes at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises.
Sælgeren kan afkræfte denne formodning, hvis den er uforenelig med varernes art eller den påståede mangel.
Artikel L211-8
Køberen er berettiget til at kræve, at varerne er i overensstemmelse med aftalen. Køberen kan dog ikke bestride overensstemmelsen ved at påberåbe sig en mangel, som han kendte til eller ikke kunne have været uvidende om, da han indgik aftalen. Det samme gælder, når manglen stammer fra materialer, som sælgeren selv har leveret.
Artikel L211-9
I tilfælde af Ved manglende overensstemmelse kan køberen vælge mellem reparation og ombytning af varerne.
Sælgeren kan dog nægte at fortsætte efter køberens valg, hvis dette valg medfører en omkostning, der klart er uforholdsmæssig i forhold til den anden mulighed, under hensyntagen til varens værdi eller manglens betydning.
Han er derefter forpligtet til at fortsætte, medmindre det er umuligt, efter den metode, som køberen ikke har valgt.Artikel L211-10
Hvis reparation og ombytning af varerne er umulig, kan køberen returnere varerne og modtage fuld refusion eller beholde varerne og modtage delvis refusion.
Den samme mulighed er tilgængelig for ham:
1° Hvis den løsning, der er anmodet, foreslået eller aftalt i henhold til artikel L. 211-9, ikke kan gennemføres inden for en måned efter køberens reklamation;
2° Eller hvis denne løsning ikke kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen, under hensyntagen til varens art og den tilsigtede anvendelse.
Købet kan dog ikke hæves, hvis manglen er ubetydelig.
Artikel L211-11
Bestemmelserne i artikel L. 211-9 og L. 211-10 gælder uden omkostninger for køberen.
Disse samme bestemmelser udelukker ikke tildeling af erstatning.
Artikel L211-12
Søgsmål som følge af manglende overensstemmelse forældes to år fra varens leveringsdato.
Artikel L211-13
Bestemmelserne i dette afsnit fratager ikke køberen retten til at anlægge sag på grundlag af skjulte mangler som omhandlet i artikel 1641 til 1649 i den borgerlige lovbog eller andre kontraktlige eller udenkontraktlige søgsmål, som de har ret til i henhold til loven.
Artikel L211-14
Køberen kan anlægge sag om erstatning på grund af manglende overensstemmelse endelig sælger mod successive sælgere eller mellemmænd og producenten af det håndgribelige løsøregenstande i henhold til principperne i den borgerlige lovbog.
Bilag 2: Bestemmelser i den borgerlige lovbog vedrørende garanti mod skjulte mangler
Artikel 1641
Sælgeren er ansvarlig for skjulte mangler ved den solgte genstand, som gør den uegnet til dens tilsigtede anvendelse, eller som mindsker dens anvendelighed i en sådan grad, at køberen ikke ville have erhvervet den eller ville have givet en lavere pris, hvis de havde kendt til dem.
Artikel 1642
Sælgeren er ikke ansvarlig for synlige mangler, som køberen kunne selv har opdaget.
Artikel 1642-1
Sælgeren af en bygning under opførelse kan ikke fritages for ansvar for konstruktionsfejl eller mangler, der er synlige på tidspunktet for overtagelsen af arbejdet, og heller ikke før udløbet af en måned efter køberens overtagelse.
Der er intet grundlag for at hæve kontrakten eller give afslag i prisen, hvis sælgeren forpligter sig til at udbedre manglerne.
Hvis sælgeren var bekendt med manglerne ved varen, er de, udover at refundere den modtagne pris, ansvarlige for alle skader og renter, der skyldes køberen.
Artikel 1646
Hvis sælgeren ikke var bekendt med manglerne ved varen, er de kun ansvarlige for at refundere prisen og godtgøre køberen for de udgifter, der er afholdt i forbindelse med salget.
Artikel 1646-1
Sælgeren af en bygning under opførelse er fra datoen for overtagelsen af arbejdet bundet af de forpligtelser, der følger af Arkitekter, entreprenører og andre personer, der er bundet af projektejeren ved en kontrakt om tjenesteydelser, er selv bundet af artikel 1792, 1792-1, 1792-2 og 1792-3 i denne lov.
Disse garantier kommer successive ejere af ejendommen til gode.
Der er ingen grund til at hæve salget eller reducere prisen, hvis sælgeren forpligter sig til at reparere de skader, der er defineret i artikel 1792, 1792-1 og 1792-2 i denne lov, og til at påtage sig den garanti, der er fastsat i artikel 1792-3.
Artikel 1647
Hvis den ting, der havde mangler, er gået til grunde som en resultat Hvis produktet er af dårlig kvalitet, bæres tabet af sælgeren, som er ansvarlig over for køberen for tilbagebetaling af prisen og de andre skader, der er forklaret i de to foregående artikler. Tab, der opstår som følge af uforudsete omstændigheder, bæres dog af køberen. Artikel 1648 Søgsmål som følge af skjulte mangler skal anlægges af køberen inden for to år efter, at manglen er opdaget. I det tilfælde, der er omhandlet i artikel 1642-1, skal sagen under straf for tab anlægges inden for et år fra den dato, hvor sælgeren kan frigøres fra ansvar for mangler eller synlige mangler i overensstemmelse.
Artikel 1649
Det gælder ikke for salg foretaget af en retslig myndighed.
- De tilbudte sprog