ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Inleiding/ Identiteit van de verkoper/ Toegang tot de professionele en commerciële regels (indien van toepassing)
De inleiding beschrijft het doel van de algemene verkoopvoorwaarden. Het dient er tevens toe gebruikers eraan te herinneren dat bepaalde producten die op de website worden verkocht, onderworpen zijn aan specifieke verkoopvoorwaarden.
In de inleiding worden ook de professionele en commerciële regels beschreven waaraan de verkoper zich, indien van toepassing, wil houden.Deze algemene voorwaarden bevatten de volgende informatie:
- Methoden voor het reproduceren en archiveren van deze algemene voorwaarden
- De juridische mededelingen van de website
- De algemene gebruiksvoorwaarden van de website
- De essentiële kenmerken van de goederen aangeboden
- Technische middelen om fouten bij het invoeren van gegevens te identificeren en te corrigeren
- De aangeboden talen
- De methoden voor het archiveren en raadplegen van de overeenkomst
- Hoe u de professionele en commerciële regels kunt raadplegen waaraan de verkoper zich wil binden
- Juridische en contractuele garanties
- Levertijden, kosten en methoden
- Levering volgen en de kosten van communicatietechnologieën op afstand
- Prijs
- Betaalmethoden en veiligheidsmaatregelen
- Details over hoe u uw recht op herroepingsrecht kunt uitoefenen, De duur van het contract en de geldigheid van de prijs. Laatst bijgewerkt op 01-09-2018 Bekijk de algemene gebruiksvoorwaarden van de site Hierbij wordt bepaald dat deze voorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op verkopen via de website.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten met volledige rechtsbevoegdheid. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.
XXXXX is niet de fabrikant van de te koop aangeboden goederen. De gepresenteerde kenmerken (foto's, beschrijvingen, enz.) zijn gebaseerd op informatie verstrekt door de leverancier. Echter, XXXXX voldoet aan de huidige kwaliteits- en productienormen. Indien het product en/of de eigenschappen ervan niet overeenkomen met het product dat de klant heeft ontvangen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans.
Wij opereren als een micro-onderneming en vallen onder de Franse micro-ondernemingsbelastingregeling.
Artikel 1 - De verschillende stappen die u moet volgen om de online overeenkomst te sluiten
- Bestellen
- Technische middelen voor het identificeren en corrigeren van fouten
U maakt uw selectie door de pagina's van onze website te bekijken. Uw selecties worden toegevoegd aan uw winkelwagen wanneer u op "Toevoegen aan winkelwagen" klikt. U kunt uw bestelling op elk moment tijdens het browsen op onze site bevestigen door op "Betalen" te klikken. Contractbevestiging Wanneer u op "Betaling" klikt, verschijnt een bevestigingsbericht. Dit bericht geeft een overzicht van alle geselecteerde producten en opties. Op deze pagina kunt u uw winkelwagen bijwerken door de aantallen aan te passen en/of artikelen te verwijderen, of verdergaan door de vakjes "Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden" en "Veilige betaling" aan te vinken. U dient alle in dit bestelformulier verstrekte informatie te controleren, met name alle gegevens die nodig zijn voor de levering (leveringsadres, toegangscode, telefoonnummers, enz.). Het vooraf verzamelen van de identificatiegegevens van de gebruiker (voornaam, achternaam, e-mailadres, bankgegevens, enz.) vergemakkelijkt het voltooien van het contract. De klant kan zijn contactgegevens opslaan door het vakje 'Mijn contactgegevens bewaren voor de volgende keer' aan te vinken. Als u het formulier niet hoeft te wijzigen en uw bestelling wilt voortzetten, klikt u op 'Doorgaan naar de verzendmethode'. Om uw bestelling voort te zetten, klikt u vervolgens op 'Doorgaan naar de betaalmethode' en daarna op 'Mijn bestelling plaatsen'. Na betaling op onze beveiligde server (zie 'Betaling') wordt een bevestigingsbericht weergegeven. Het bevestigt de registratie van uw bestelling en informeert u dat u zo spoedig mogelijk een bevestigingsmail zult ontvangen.
In geval van een risico met betrekking tot de productbeschikbaarheid behouden wij ons het recht voor een bestelling van hetzelfde product te weigeren indien de hoeveelheid een bepaalde drempel overschrijdt (meer dan 100).
U kunt op elk moment fouten in uw gegevensinvoer identificeren en corrigeren.
Indien u na het sluiten van de overeenkomst een fout constateert, dient u contact met ons op te nemen.Artikel 2 - Archivering en toegang tot de Contract
Wij archiveren contracten, inkooporders en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium.
U heeft recht op inzage in deze documenten voor bestellingen van € 120 of meer.
Artikel 3 - Wettelijke en contractuele garanties
- Wettelijke garanties
In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen betreffende productconformiteit en verborgen gebreken (beschikbaar in Bijlage 1 van deze algemene voorwaarden), zullen wij elk product dat kennelijk defect, beschadigd is of niet aan uw specificaties voldoet, vergoeden, repareren of omruilen. bestelling.
We vergoeden ook alle retourverzendkosten na overlegging van een betalingsbewijs.
(Foto, video, etc.)Lees indien van toepassing ons retourbeleid.
- Verantwoordelijkheid
- Leveringsmethoden
- Levertijd
We doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen. Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van deze algemene voorwaarden. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene omstandigheden, overmacht, onvoorzienbare en onoverkomelijke handelingen van derden, of voor de niet-conformiteit van het product met buitenlandse wetgeving in geval van levering aan een ander land dan Frankrijk.
Levering Wij leveren uw bestelling uiterlijk op de datum die is vermeld in uw orderbevestigingsmail. (7 tot 21 werkdagen) Indien er vertraging is in de levering, zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail informeren en u een nieuwe leverdatum aanbieden. Indien het bestelde product niet beschikbaar is, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Wij zullen u een product van gelijkwaardige kwaliteit of prijs aanbieden. Verzendkosten Bezorging is gratis op [websitenaam].Sectie 4 - Levertijden, kosten en methoden
Wij leveren de producten af op het adres dat is opgegeven op het bestelformulier.
- Levering volgen
U kunt per e-mail contact met ons opnemen met vragen over uw levering.
Wij willen u er echter op atten dat wij de service "Bestellingsnotificatie" aanbieden, waarmee u realtime meldingen ontvangt over de status en voortgang van uw bestelling (gemiddeld 1 melding per 2 dagen).
Sectie 5 - Prijs
Onze productprijzen zijn vermeld in euro's exclusief belastingen (btw niet van toepassing, art. Artikel 293 B van de Franse Algemene Belastingwet). (CGI)
Als u levering buiten Frankrijk aanvraagt, kan uw bestelling bij aankomst op de bestemming onderhevig zijn aan mogelijke belastingen en douanerechten.
De betaling van deze rechten en belastingen is uw verantwoordelijkheid. Wij raden u aan contact op te nemen met de relevante autoriteiten in uw land voor meer informatie. U dient ook de invoer- of gebruiksvoorschriften voor de producten die u bij ons bestelt in het land van bestemming te controleren.
Sectie 6 - Betaalmethoden en veiligheidsmaatregelen
Wij verwerken uw betaling pas bij verzending. U kunt uw bestelling daarom kosteloos annuleren zolang deze nog niet aan onze vervoerder is overhandigd voor verzending. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail met deze informatie. Wij zullen uw betaling verwerken. Het kan echter voorkomen dat de betaling pas na het sluiten van de overeenkomst wordt verwerkt. Betaalmethoden U heeft verschillende betaalopties voor uw aankopen op deze website. - Met creditcard: Visa, MasterCard, American Express en andere gangbare creditcards: De betaling wordt verwerkt op de beveiligde servers van onze bankpartners, STRIPE. Dit betekent dat uw bankgegevens niet via onze website worden doorgegeven. Betaling met creditcard is daarom volkomen veilig; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door uw gekozen bank is geaccepteerd. - Of via PayPal: Met PayPal worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met XXXXX. PayPal versleutelt en beschermt uw kaartnummer. Betaal online door simpelweg uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
- Beveiliging
Betalingen via onze website zijn beveiligd. We gebruiken het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om creditcardgegevens te versleutelen. Om u te beschermen tegen mogelijke inbreuken, slaan we geen creditcardnummers op onze servers op.
Artikel 7 - Geld-terug-garantie: Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van uw product. U hoeft geen reden op te geven of boetes te betalen. Met uitzondering van de retourverzendkosten, die voor uw rekening blijven. Verantwoordelijkheid: wij zullen alle betaalde bedragen uiterlijk 30 dagen na uw annulering terugbetalen. Op ons voorstel kunt u ook een alternatieve terugbetalingsmethode kiezen.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen kan het recht op annulering niet worden uitgeoefend voor op maat gemaakte producten, volgens de specifieke wensen van de consument, of voor audio-, video- of computersoftware-opnamen die door de klant zijn ontzegeld.
Artikel 6 - Contractduur en prijsgeldigheid.
De producten blijven het exclusieve eigendom van XXXXX totdat de volledige betaling van de prijs via PayPal of Stripe.
Onze prijsaanbiedingen zijn alleen geldig binnen de dubbele grenzen van de geldigheidsperiode van de aanbieding en de beschikbare voorraad.
Onze aanbiedingen van goederen en prijzen zijn geldig indien ze op de dag van de bestelling online op de website worden weergegeven.
Artikel 7 - Toepasselijk recht/Jurisdictie
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil, zowel materieel als procedureel, zijn de Franse rechtbanken exclusief bevoegd.
bevoegd.Sectie 8 - Contact/Klantenservice
Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u onze klantenservice bereiken via de pagina "Contact".
Sectie 9 - Persoonlijke gegevens
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens om uw bestellingen te beheren en onze zakelijke relatie te onderhouden.
In overeenstemming met de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u het recht op inzage, verwijdering, correctie en bezwaar tegen uw persoonsgegevens. Schrijf ons online via de klantenservice en vermeld uw achternaam, Voornaam, e-mailadres, postadres en, indien mogelijk, uw klantreferentienummer.
Bijlage 1: Bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende de wettelijke garantie van conformiteit
Artikel L211-4
De verkoper is verplicht goederen te leveren die conform de overeenkomst zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering.
De verkoper is tevens aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien deze laatste de verantwoordelijkheid van de verkoper was op grond van de overeenkomst of onder toezicht van de verkoper is uitgevoerd.
Artikel L211-6
De verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger indien vaststaat dat de verkoper daarvan niet op de hoogte was en er redelijkerwijs ook niet van op de hoogte had kunnen zijn.
Artikel L211-7
Elk gebrek aan conformiteit dat zich binnen zes maanden na levering van de goederen voordoet, wordt geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het onverenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan conformiteit.
Artikel L211-8
De koper heeft het recht te eisen dat de goederen conform zijn aan de overeenkomst. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door een gebrek aan te voeren waarvan hij op het moment van het sluiten van de overeenkomst kennis had of waarvan hij geen kennis kon hebben. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek voortkomt uit materialen die de verkoper zelf heeft gebruikt. geleverd.
Artikel L211-9
In geval van non-conformiteit kan de koper kiezen tussen reparatie en vervanging van de goederen.
De verkoper kan echter weigeren om aan de keuze van de koper te voldoen indien die keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk onevenredig zijn ten opzichte van de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of de ernst van het gebrek.
Hij is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die de koper niet heeft gekozen.Artikel L211-10
Indien reparatie en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren. en een volledige terugbetaling ontvangen of de goederen behouden en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen.
Dezelfde optie staat hem ter beschikking:
1° Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing overeenkomstig artikel L. 211-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;
2° Of indien deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder aanzienlijk ongemak voor de koper, rekening houdend met de aard van de goederen en het beoogde gebruik.
De verkoop kan echter niet worden ontbonden indien het gebrek aan conformiteit gering is.
Artikel L211-11
De bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 zijn kosteloos van toepassing op de koper.
Deze bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L211-12
De vordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de datum van levering van de goederen.
Artikel L211-13
De bepalingen van dit artikel ontnemen de koper niet het recht om een vordering in te stellen op grond van verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of elke andere contractuele of buitencontractuele handeling waarop zij wettelijk recht hebben.
Artikel L211-14
De uiteindelijke verkoper kan verhaal halen op opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende zaak, overeenkomstig de beginselen van het Burgerlijk Wetboek.
Bijlage 2: Bepalingen van het Burgerlijk Wetboek betreffende de garantie tegen verborgen gebreken
Artikel 1641
De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken in de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die de waarde ervan zodanig verminderen het nut ervan, dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of een lagere prijs zou hebben betaald, als hij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1642
De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken die de koper zelf had kunnen ontdekken.
Artikel 1642-1
De verkoper van een gebouw in aanbouw kan niet worden ontheven van aansprakelijkheid voor bouwgebreken of non-conformiteiten die zichtbaar zijn op het moment van aanvaarding van het werk, noch vóór het verstrijken van een periode van één maand na de ingebruikname door de koper.
Er is geen grond voor ontbinding van het contract of prijsverlaging indien de verkoper zich ertoe verbindt om de gebreken te herstellen.
Als de verkoper op de hoogte was van de gebreken in het artikel, is hij, naast terugbetaling van de ontvangen prijs, aansprakelijk voor alle schade en rente die de koper verschuldigd is.
Artikel 1646
Als de verkoper zich niet bewust was van de gebreken in het artikel, is hij slechts aansprakelijk voor terugbetaling van de prijs en vergoeding van de kosten die de koper heeft gemaakt in verband met de verkoop.
Artikel 1646-1
De verkoper van een gebouw in aanbouw is vanaf de datum van aanvaarding van de werkzaamheden gebonden aan de verplichtingen van architecten, aannemers en andere personen die door een overeenkomst voor diensten aan de opdrachtgever zijn gebonden, en zij zijn zelf gebonden aan de artikelen 1792, 1792-1, 1792-2 en 1792-3 van dit wetboek.
Deze garanties gelden voor opeenvolgende eigenaren van het onroerend goed.
Er bestaat geen grond voor ontbinding van de koopovereenkomst of prijsverlaging indien de verkoper zich ertoe verbindt de in de artikelen omschreven schade te herstellen. Artikelen 1792, 1792-1 en 1792-2 van dit Wetboek en de garantie zoals bedoeld in artikel 1792-3.
Artikel 1647
Indien het product met gebreken daardoor is vergaan, of indien het product van slechte kwaliteit is, komt de schade voor rekening van de verkoper, die jegens de koper aansprakelijk is voor terugbetaling van de prijs en de overige schade zoals beschreven in de twee voorgaande artikelen. Schade als gevolg van onvoorziene omstandigheden komt echter voor rekening van de koper. Artikel 1648 De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval zoals bedoeld in artikel 1642-1, moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop de verkoper kan worden vrijgesteld van aansprakelijkheid voor gebreken of kennelijke gebreken in de conformiteit.
Artikel 1649
Dit is niet van toepassing op verkopen die door een gerechtelijke instantie worden gedaan.
- De aangeboden talen