Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Artikel 1 – Doel en Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Sirillus Capital, de onderneming die de website www.lyxoza.com publiceert (hierna "de Verkoper"), en elke natuurlijke of rechtspersoon die via deze website een aankoop wenst te doen (hierna "de Klant").
Elke aankoop via de website impliceert de onvoorwaardelijke acceptatie van deze AV.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt online plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen. De verkoper maakt gebruik van veilige betaalsystemen. De bankgegevens van de klant worden niet door de verkoper opgeslagen.
Artikel 6 – Levering
Producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Levertijden worden slechts ter informatie gegeven. In geval van vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die aan de vervoerder zijn toe te schrijven.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Conform artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van boetes.
Om van dit recht gebruik te maken, dient de klant zijn besluit per e-mail te melden aan: contact@lyxoza.com
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
Artikel 8 – Wettelijke garanties Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 e.v. van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek). Artikel 9 – Aansprakelijkheid De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik van het gekochte product.
Artikel 10 – Persoonlijke aansprakelijkheid Gegevens
De persoonsgegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op de website. Conform de AVG heeft de klant het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen door contact op te nemen met: contact@lyxoza.com
Artikel 11 – Geschillen en toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zal eerst geprobeerd worden een minnelijke schikking te treffen.
Indien dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot consumentenbemiddeling. De Franse rechtbanken zijn exclusief bevoegd.Artikel 12 – Mediation
Overeenkomstig de artikelen L.611-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek kan de klant kosteloos een beroep doen op een consumentenmediator in geval van een onopgelost geschil. De contactgegevens van de bevoegde mediator zijn op aanvraag verkrijgbaar via contact@lyxoza.com