Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Lyxoza beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). Lyxoza is een winkel die draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of een andere transactie doet, of op welke andere manier dan ook met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals in dit Privacybeleid beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die niet-identificeerbaar zijn gemaakt, zodat ze u niet kunnen identificeren en redelijkerwijs niet aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, van uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen, uw voorkeuren en uw instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons waaronder de informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee omgaat.

Bronnen van de persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners onder meer wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën in te zetten en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, en met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op welke andere manier dan ook te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u beoordelingen te laten plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Hieronder kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens vallen om de Diensten relevanter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, en van uw overige activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of erop in te grijpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, uw wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u doeltreffende diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van opsporingsdiensten of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Het kan daarbij gaan om:

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te vragen geen gegevens over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketingcontent te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of meer in het algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissementsaanvraag, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (met name als reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarin gegevens en informatie uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify zijn verwerkt. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, met name om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten die u hebt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatformen die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of waarover wij geen zeggenschap hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de veiligheid van die sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die zich op die sites bevindt. Gegevens die u in openbare of semi-openbare ruimten verstrekt, met inbegrip van gegevens die u deelt op socialemediaplatformen van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van die platformen van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van deze links houdt op zich geen goedkeuring in van de content van die platformen, noch van hun eigenaars of beheerders, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet bekend dat wij persoonsgegevens over personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die u ons stuurt tijdens de verzending niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of een andere toepasselijke overeenkomst of beleidsregel te handhaven.

Uw rechten en uw keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/recht op informatie. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U hebt mogelijk het recht om te vragen dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren worden verwijderd.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om te vragen dat onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren worden gecorrigeerd.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te vragen deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van uw communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt er op elk moment voor kiezen deze niet langer te ontvangen via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen binnen de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten die u mogelijk hebt, met inbegrip van rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kunt u https://privacy.shopify.com/nl raadplegen.

Wij benadelen u niet omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft of toestaat. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u te verzoeken uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, eisen wij dat de vertegenwoordiger bewijs levert van de machtiging die u hem hebt verleend om namens u op te treden, en het is mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij reageren op uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomend geval, een gelijkwaardig contract dat door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk is uitgevaardigd, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land dat erkend is als land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en geven daarvan kennis in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen waarover u beschikt, bel ons dan op +33 7 86 35 48 74, stuur ons een e-mail openeryflex@gmail.com of neem contact met ons op via het adres 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, Frankrijk Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.