Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

Lyxoza beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Lyxoza is een winkel die draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, aankopen doet of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals hierin beschreven.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat niet informatie die anoniem wordt verzameld of die niet-identificeerbaar is gemaakt, zodat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u te worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en voor zover toegestaan ​​of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die uit die persoonlijke informatie worden getrokken:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, inclusief de artikelen die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen en daadwerkelijk aan uw winkelwagen toevoegt. Uw verlanglijstje, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen, evenals uw eerdere transacties.

Uw communicatie met ons, inclusief informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.

Apparaatinformatie, inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

Gebruiksinformatie, inclusief informatie over uw interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer u de Services gebruikt of ermee interacteert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Services gebruikt, met ons communiceert of ons andere informatie verstrekt;
• Automatisch via de Services, bijvoorbeeld vanaf uw apparaat wanneer wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en soortgelijke technologieën;
• Met onze serviceproviders, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Met onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons of de diensten die u gebruikt communiceert, kunnen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om de diensten te leveren, aan te passen en te verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren, inclusief om onze overeenkomst met u na te komen en uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, om Hiermee kunt u beoordelingen plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten op een relevantere manier af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, een veilige afreken- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden, u efficiënte diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures met betrekking tot het overleggen van bewijsmateriaal, potentiële of lopende rechtszaken of andere juridische procedures, evenals om onze voorwaarden of beleid af te dwingen of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden openbaar maken om legitieme redenen, in overeenstemming met dit privacybeleid.

Deze omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten: Met Shopify, serviceproviders en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending). Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketingcontent te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites. Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het delen van bepaalde informatie met derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties. Met onze dochterondernemingen of meer in het algemeen binnen onze groep van bedrijven. In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissementsaanvraag, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen. Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen dan uw woonland bevinden, om de Diensten te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify integreren. Om deze verbeterde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en uw rechten kunt u het Shopify Privacybeleid voor Consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via deze link: Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden.

Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of die wij niet beheren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de vertrouwelijkheid of beveiliging van deze sites niet en zijn hiervoor niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatformen van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van deze links impliceert geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms, of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw rechtsgebied de meerderjarige leeftijd nog niet hebben bereikt.

Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens aan te vragen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen. De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren voor het beheer van uw account, het leveren van de diensten, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het afdwingen van een andere toepasselijke overeenkomst of beleidsregel. Uw rechten en keuzes Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de wettelijke grenzen. Recht op inzage/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden verwijderd. Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden gecorrigeerd. Recht op gegevensoverdracht. U heeft mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat deze onder bepaalde omstandigheden en voorwaarden worden overgedragen aan een derde partij. uitzonderingen.

Uw communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Recht om bezwaar te maken tegen en de verwerking te beperken: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer we voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden. U kunt deze rechten uitoefenen in de daarvoor bestemde gedeelten van de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over uw rechten, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, naar https://privacy.shopify.com/fr. Wij zullen u niet benadelen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van de gemachtigde een bewijs van de door u verleende machtiging eisen en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijnen op uw verzoek reageren. Klachten Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

  Internationale overdrachten

  Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

  Als we uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken we gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of, indien van toepassing, een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat erkend wordt als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

  Wijzigingen in dit privacybeleid

  We kunnen dit privacybeleid te allen tijde bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

  Contact

  Als u vragen heeft over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op [telefoonnummer], een e-mail sturen naar contact@lyxoza.com of contact met ons opnemen via 58 Rue de Monceau, Parijs, 75008, Frankrijk. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.