POLITYKA ZWROTÓW

Wstęp:

Nasza polityka zwrotu obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś.

Najlepiej, aby znajdował się w oryginalnym opakowaniu.

Wcześniej podane warunki zwrotu będą inne, jeśli produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony w momencie odbioru paczki. W takim przypadku należy postępować zgodnie z procedurą opisaną w sekcji dotyczącej wymian (poniżej).

 

Sekcja 1 – Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy):

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego produktu.

Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on przetworzony, a kwota automatycznie zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użyta do pierwotnej metody płatności w określonym czasie.

 

Sekcja 2 – Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy):

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej; oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija czas na przetworzenie zwrotu.

Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony „Kontakt”.

 

Sekcja 3 – Produkty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy):

Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie; Niestety, produkty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.

 

Sekcja 4 – Wymiany (jeśli dotyczy):

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe i/lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony „Kontakt”.

W tym e-mailu prosimy o podanie numeru zamówienia (lub kopii faktury) oraz dokumentacji uzupełniającej (zdjęcia lub filmu przedstawiającego wadliwe i/lub uszkodzone produkty) i odesłanie produktu na adres wskazany na przesyłce.

 

Sekcja 5 – Dostawa:

Aby zwrócić produkt, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem strony „Kontakt”.

Adres klienta

Pokrywasz koszty wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

(od 10 do 15 dni roboczych)

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 euro, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego przedmiotu.